「震災の影響で…」という言葉を今年はよく耳にしました。 医院でも「矯正の部品が手に入らない」、「歯に使う金属の価格が高沸」、「学会の延期」、「節電から節約へ」など様々な影響を受けました。また震災によって、考えさせられたことも多々ありました。「あいさつと返事（流行大賞：こだまでしょうか）」「心のこもった笑顔」「家族の大切さ」など。なかでも患者様への「温かいおもてなし（ホスピタリティ）」については改めてスタッフと何度も話し合いました。すっかり忘れていたこと、新たに気付いたこと…その数々に反省です。2011年震災が教えてくれた「絆」を、2012年はより確かなものにしたいと思っています。